Durante la última semana de Marzo hemos
inspeccionado todos los vagones de tren operados por compañías privadas en los
trayectos HANOI - LAO CAI - HANOI. Los vagones operados por Victoria Express
siguen teniendo una excelente calidad y servicio y no tenemos nada que añadir
ni modificar en relación a nuestras valoraciones anteriores, por lo que quedan
fuera de esta actualización.
Hemos comparado la situación con la
inspección que hicimos el pasado Octubre y hemos llegado a las siguientes
conclusiones:
En general las instalaciones han
mejorado ostensiblemente, al igual que la situación de limpieza y
mantenimiento de la mayoría de los vagones visitados.
Todos ellos están panelados con planchas
de madera y cuentan con climatizador central (1), así como con luces de
noche individuales.
La configuración general es de 7 cabinas
de 4 literas blandas cada una en cada vagón, aunque generalmente se puede
contratar la cabina completa. Los vagones ORIENT EXPRESS tienen una cabina
especial con solo 2 literas, a la que llaman Cabina VIP
Cada vagón cuenta con uno o dos baños que
están razonablemente limpios a la salida, pero frecuentemente dejan de estarlo
al final del viaje dado que no hay servicio de limpieza en ruta. Esto mismo
puede decirse del estado general de limpieza de las cabinas.
En general estos trenes cuentan con ropa
de cama adecuada y limpia (2)
En todos los casos se ofrece una botella
de agua de cortesía, así como una toalla húmeda de papel. Algunos vagones
ofrecen adicionalmente otros detalles como: refresco o cerveza, zapatillas de
usar y tirar, cepillo de dientes, algún tentempié…
Los trenes no llevan restaurante, pero se sirven
cosas ligeras en las cabinas, tales como bocadillos, sándwiches, bollos, sopa,
arroz…
En nuestra evaluación hemos tenido en
cuenta los siguientes aspectos: el equipamiento básico y decoración, el
mantenimiento, la ropa de cama, la limpieza, el servicio de abordo y la
seriedad y la confianza que merece el operador.
Combinando todos estos parámetros función
de estos parámetros hemos clasificado los vagones según la tabla que se detalla
debajo:
Tren Turista
|
PRECIO
|
WEB
|
HORARIOS (salida / llegada)
|
HANOI
|
LAO CAI
|
LAO CAI
|
HANOI
|
Orient Express-SP3
|
45
|
|
21:50
|
06:25*
|
20:20
|
04:45*
|
King Express
|
45
|
|
20:25
|
04:50*
|
18:50
|
03:52*
|
Sapaly
|
49
|
|
21:50
|
06:25*
|
20:20
|
04:45*
|
Fanxipan Express
|
49
|
|
21:10
|
05:30*
|
19:35
|
04:10*
|
Chapa Express
|
45
|
- - -
|
21:10
|
05:30
|
19:35
|
04:10
|
Hoa Phuong
|
45
|
|
21:50
|
06:25*
|
20:20
|
04:45*
|
TSC
|
45
|
|
21:10
|
05:30*
|
19:35
|
04:10*
|
Haratour
|
45
|
|
21:10
|
05:30*
|
19:35
|
04:10*
|
Tulico
|
45
|
|
21:10
|
05:30*
|
19:35
|
04:10*
|
Livitrans
|
45
|
|
20:35
|
04:50*
|
18:50
|
03:52*
|
Notas:
|
(1)
|
El aire acondicionado no se puede regular.
Generalmente está demasiado fuerte.
|
(2)
|
Muy ocasionalmente hemos recibido alguna queja en
relación con la limpieza de las sábanas y almohadas.
|
Operativo de Cotización, Reserva y
Confirmación
El precio de los trenes es 45 USD/litera y
trayecto en la mayoria de los casos, con solamente dos vagones con un precio
ligeramente más alto: Sapaly y Fanxipan.
Siempre que no se solicite específicamente
el tren Victoria Express cotizaremos Tren Turista con el precio base de 45
USD/litera y trayecto.
En el momento de hacer la reserva
acudiremos a la lista (cuyo orden puede haber variado de la que detallamos
arriba) y trataremos siempre de reservar en la mejor opción disponible en cada
momento. Si confirmamos uno de los trenes de precio más alto, esta diferencia aparecerá
en la factura como un suplemento.
Si la agencia emisora quiere dejar fuera
de la lista las dos opciones cuyo precio es mas elevado, ha de indicarlo a la
hora de la reserva.
Recibir un cordial
saludo.
